Verithas Consulting - Cursos IN COMPANY - Aplicações da NBR ISO 9001:2008

JP Verithas Consulting

Gestão do Conhecimento

OBJETIVO:

Mostrar os pontos principais da Gestão do Conhecimento nas organizações e os ganhos que a mesma traz para toda a empresa.

A QUEM SE DESTINA:

Diretores, Gerentes, supervisores e multiplicadores envolvidos no processo de Gestão de conhecimento.

APÓS O TREINAMENTO, OS PARTICIPANTES SERÃO CAPAZES DE:

- Ter conhecimento real do que é conhecimento, diferenciá-lo de informação e reconhecer suas características principais.
- Determinar quais são os polos de conhecimento em sua organização e como gerenciá-los
- Determinar técnicas de levantamento de sistemas de conhecimentos para gerenciá-los para os processos de forma horizontal e vertical.
- Verificar a eficácia dos processos de geração e multiplicação de conhecimento em todas as áreas da organização.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

1.     O Novo Cenário Corporativo
a.     A mudança nas organizações
b.    O uso do conhecimento
c.     A importância da tecnologia
2.     O Conhecimento nas organizações
a.     Dados versus informações
b.    O entendimento sobre conhecimento
c.     O papel da empresa
d.    A criação do conhecimento
e.     Os processos de criação
f.     Os meios de criação do conhecimento
g.    O mapeamento do conhecimento
h.     O processo de disseminação
i.      O Papel do Bibliotecário para o Conhecimento
3.     A infra estrutura tecnológica
a.     A importância da Tecnologia da Informação
b.    A tecnologia da informação na gestão
c.     Sistemas de computadores
d.    Gerenciamento de dados
e.     Gerenciamento eletrônico de documentos
4.     Eficiência na Gestão do Conhecimento
a.     Cuidados a serem tomados
b.    Os fatores para o sucesso
5.     Levantamento do conhecimento para as atividades da empresa
a.     Identificação dos conhecimentos
b.    Conhecimentos e Responsabilidades
c.     O Mapeamento da Competência
6.     O Gestor do conhecimento
a.     Suas características principais
b.    Sua importância
7.     Considerações finais

Carga Horária: 16 horas (2 dias)

Participantes por turma: Curso de formação teórica e casos de estudo documentais.
Recomenda-se turmas de até 20 pessoas

PRÉ-REQUISITOS PARA PARTICIPAÇÃO:

Para este curso, não há pré-requisitos para os participantes.

CERTIFICADO:

Para os participantes que tenham 75% de presença mínima no treinamento com participação nos trabalhos de grupo receberão CERTIFICADO VERITHAS registrado

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